Hola, Amigos! Впечатление, которое мы производим на клиента, складывается из крупных и мелких деталей. Их сложно классифицировать, приоритизировать и описать, но все они имеют значение. В этой статье руководитель проектного офиса веб-студии полного цикла Amiga Мария Воробьева расскажет, из чего состоит клиентский сервис и покажет на примерах, как надо и как не надо вести коммуникацию и проекты клиентов.
Статья будет актуальна проджект-менеджерам, аккаунт-менеджерам, РП и РПО в студиях веб-разработки и не только.