Хмельницкие Булочные — сеть ремесленных булочных в Ставрополе, которая славится широким ассортиментом, высоким качеством продукции и обслуживания. Торговая сеть состоит из 18 магазинов в Ставрополе и Михайловске.
Главная миссия компании — делать гостей счастливыми, и они отлично справляются уже 29 лет.
Конкурентные преимущества булочной:
расстойка хлеба занимает 20 часов, во время которой формируется неповторимый вкус, цвет и аромат мякиша. Сами пекари об этом процессе говорят, что «хлеба спят».
хлеб выпекается на каменном поду, благодаря которому образуется более хрустящая корочка.
рецепты собираются по всему миру и привносят в меню частички всевозможных культур.
к сервису здесь тоже особое отношение. Для Хлеб Хмельницкого «нет мелочей», важно всё: выкладка ассортимента, поддержание чистоты в зале в течение всего дня и ухоженные летники, исправные и не выгоревшие вывески снаружи.
У заказчика есть сайт на платформе Битрикс. CRM хранит в себе: 60 000 активных пользователей. Для популяризации бренда и привлечения пользователей в систему лояльности было необходимо разработать мобильное приложение.
1. Популяризация бренда «Хлеб Хмельницкого».
2. Увеличение числа покупателей, зарегистрированных в программе лояльности, с 60 тысяч до 150-180 тысяч в месяц.
3. Повышение частоты посещаемости магазинов.
4. Увеличение среднего чека.
1. Создать дизайн мобильного приложения в общей стилистике сайта и офлайн булочных;
2. Написать MVP-приложение с нуля с возможностями для развития функционала до интернет-магазина с доставкой;
3. Разместить приложение в 4 сторах: AppStore, Playmarket, RuStore, AppGallery;
4. Настроить интеграцию с iiko для реализации программы лояльности.
Наш подход к созданию каждого проекта начинается с исследования лучших практик рынка. В данном случае мы проанализировали приложения: буше, Даблби, Cofix, Кофемания, Буханка, а также Самокат, Глобус, X5 Клуб, Спортмастер, Много Лосося.
На основе исследования формируется прототип приложения, описываются ТЗ и CJM. Далее определяем план разработки, декомпозируем задачи и отдаем в производство: дизайн, проектирование, разработка, тестирование и техническая поддержка.
Процесс разработки проекта в Amiga
С заказчиком мы определили функционал MVP-приложения «Хмельницкий»:
Регистрация по номеру телефона и паролю. Пароль сохраняется и заполняется автоматически при авторизации;
Поиск по тегам, фильтрация товаров в каталоге, просмотр истории покупок и т.д.
Просмотр каталога, новинок, акций, новостей, блока о компании даже для неавторизованных пользователей;
Участие в программе лояльности.
Отдельно хочется отметить программу лояльности компании. Это не просто накопление баллов или скидок за покупки. Тут коммуникация с клиентами происходит через геймификацию и прохождение квестов.
Механика программы лояльности:
Постоянному покупателю предлагается проходить квесты, например:
посетить четыре булочные,
пригласить двух друзей,
попробовать два новых продукта и т.д.
Заказчик пришел к нам с брендбуком, который включал в себя логотип, фирменные цвета и набор дизайн-элементов.
На этой основе мы подготовили 2 концепции, которые сочетаются с сайтом и пекарнями, образуя тем самым единый образ бренда. Мы быстро сошлись во взглядах с клиентом и согласовали одну из них.
Для экрана заставки создали привлекательную фирменную анимацию.
Сильный акцент сделан на карточке товара с яркими и сочными фотографиями готовых блюд, которые мгновенно вызывают желание их попробовать.
Взаимодействие пользователя с карточкой товара нестандартное, но при этом интуитивно понятное — описание позиции появляется снизу и переход между товарами осуществляется свайпом вправо.
В каталоге продукции помимо обычных категорий товаров разместили «ярлыки», настраиваемые администратором приложения подборки товаров, которые выводятся отдельно от каталога. Их удобно использовать во время праздников, составляя подборки из актуальных товаров, например, на Новый год или Пасху.
Плюс к стандартному поиску по поисковым запросам дополнительно использовали облако тегов, причем каждый тег может иметь вложенные теги. Они настраиваются и присваиваются товарам в административной панели, поэтому заказчик может быть уверен, что каждый найдет то, что ему по душе.
Реализация проекта заняла 4 месяца. Приложение включает:
каталог с 298 товарами и 11 категориями;
программа лояльности;
разделы «Новинки» и «Новости», которые отображаются только в приложении, на сайте их нет.
Сложнее всего было организовать программу грейдов, геймификацию и акции с промокодами в программе лояльности. Важно было понять, как наша карта будет считываться, и когда, в какой момент будут передаваться данные о пользователе и его покупке в iiko — систему автоматизации для ресторанов и торговли.
Мы разработали приложение для 4 сторов: AppStore, Playmarket, RuStore, AppGallery, добились модерации во всех сторах, а кнопка публикации — на стороне клиента.
В итоге команда Amiga:
1. Создала дизайн мобильного приложения на основе лучших практик рынка общественного питания.
2. Разработала Flutter-приложение за 4 месяца.
3. Объединила администрирование сайта и мобильного приложения. Через одну админ-панель можно управлять контентом на сайте и в мобильном приложении. Таким образом, не пришлось заново заполнять каталог в приложении, это заняло 2 секунды. А также в приложении появились новые разделы: новости и новинки, которых нет на сайте.
4. Настроила метрики со сбором данных о пользователях, на основе которых можно анализировать бизнес-показатели и тестировать гипотезы развития и увеличения среднего чека.
Bitrix
PHP
Mysql
Flutter
Web | NDA
Samsung
Mobile
Интернет-магазин Bravo
Web | NDA
Aviasales
Mobile | NDA
М.Видео
Web
Маркетплейс нефтяных продуктов Proleum
Web
HR-сайт для SOKOLOV
Mobile | NDA
Интернет-магазин NL Store
Web | NDA
Nike
Web
Имиджевый сайт «Шахтинская плитка»
Web | NDA
Газпром
Web | NDA
Casio
Web | В работе
Makita
Mobile | NDA
Бизнес-приложение Жёлтая печать
Web | В работе
Русплитка
Web
Маркетплейс специалистов Gigoo
Mobile
Приложение с интеграцией ML
Web | Minicase
Интернет-магазин мебели Трио
Mobile | В работе
CMstore
Mobile | NDA
AI-приложение Get Art
Web
Транспортная компания №1
Mobile | NDA
Сбер
Mobile
Образовательный проект Easy
Web | NDA
ERP-система лизинга автопарка
Web | В работе
Маркетплейс горного оборудования
Mobile | NDA
Shell
Mobile
Airspector
Web
Корпоративный портал ЕМС Team
Mobile
Мобильное приложение для АЗС ХТК
Mobile
Приложение для пекарен Хлеб Хмельницкого
Mobile | NDA
Rockwool
Mobile
Приложение-сканер товаров с TV
Web | NDA
Ecco
Web
Образовательный портал Школа гениев
Mobile | NDA
Приложение для здоровья CW Clinic
Web | Minicase
Аникура
Web
Крупное федеральное СМИ
Web | NDA
Mercedes-Benz
Mobile | NDA
DHL Express
Web | NDA
НЛМК
Mobile
Программа лояльности Vaillant Group
Мобильное приложение для сети аптек «Ваша №1»
Web | NDA
Мегафон
Расскажите о вашем проекте